“真心感谢社区新怡联谊会对我们的关心、帮助……”12月15日一大早，家住江东的章阿姨带着写有“优质服务 工作认真”的锦旗来到新街社区居委会办公室，感谢社区新怡联谊会工作人员对其生活不能自理的弟弟章福昌给予的帮助。
原来，章福昌之前是新街社区一名低保户，又是视力四级的残疾人，因未婚孤身一人又无收入，且无房居住，常年借住在姐姐家，靠吃低保维持生计。社区残联工作者、新怡联谊会会长徐建平得知这一情况后，经常主动打电话、上门看望。
直到2014年初，因章福昌病情恶化，生活基本不能自理于是他主动联系了街道残联，最终顺利入住敬老院。入住后，新怡联谊会的工作人员上门看望，并了解到章师傅的双眼基本看不见，生活不能自理，于是就建议章师傅重新办理残疾证。今年8月份，鉴定下来为视力一级。由于章福昌属于重度残疾，生活不能完全自理，新怡联谊会的工作人员便主动向区残联反映情况，并上敬老院帮忙办理重度残疾人托（安）养服务的申报及后续问题……这么一来既可以享受机构上门的服务又得到了一定的补助，解决了章师傅的一大难题。
新街社区张主任表示，锦旗是居民对社区工作的肯定，社区将以此为动力，把以人为本、为民解困、为民服务的理念落到实处，切实为民办实事、解难事、做好事。下阶段，社区新怡联谊会还将在春节前进行走访慰问活动，并了解残疾人的需求，方便以后更好的开展残疾人服务。
