在上课开始前，所有社工按照自己生日的月份分成了六组。分组便于增加熟悉度和开展讨论。孙老师主要传授了四个方面的内容，分别是系统视角、优势观点、沟通技巧和本土构建。关于系统视角：案例《赵爷爷和孟奶奶》讲述一个空巢困境家庭的故事，社工们围绕“服务对象面临情境和问题”与“介入层次”展开小组讨论，并有两组派出代表汇报讨论成果。孙老师认为，在处理层次上，需要从案主的生理层次、个体层次、家庭层次等七个层次来考虑，不能忽略系统整体和各组成要素以及外部环境的作用；关于优势观点：孙老师让大家想好一个熟悉的人，然后尽可能多地列举出他\她的优点。大家分组讨论，如何去发现服务对象的优点以及我们的经验是什么。孙老师提醒，在做个案的过程中，观察是十分必要和有用的。通过观察案主家中的静态事物和案主的动态活动，可以更好地发现案主身上所潜藏的优势。孙老师让每个小组的三名成员，分别扮演服务对象、社工和观察者，模拟一场个案会谈。通过练习发掘案主优点的八个经典提问，来巩固所学。为了加深印象，孙老师还为大家播放了来自台湾暨南大学录制的教学视频《浪子回头》，通过展示两个社工处理个案的不同方式和不同效果，让大家明白优势视角下的社会工作需要把握的几个基本原则；关于沟通技巧：在个案会谈中，沟通技巧体现沟通能力。孙老师发给每个人一张沟通技巧测试单，让大家了解自身的沟通水平如何。最后，孙老师谈到社会工作的本土建构问题，社会工作在拆迁工作中的应用和社会工作的使命。社会工作在中国大陆面临的一些实际困境，是在时代变迁和职业命运的作用下必然要发生的。
