缘 起
随着城市化进程加快，一系列复杂的深层社会问题凸显，社会管理显得越发重要。然而，作为活跃程度最高的基层工作人员——社工，却往往得不到社会的认可和尊重。工作繁琐量大、薪资水平不高、职业上升空间有限……社工的工作和心理压力很大。
“空巢老人、失独家庭、残疾人家庭很多，我们需要挨家挨户走访，却时常吃闭门羹。很多居民谢绝与我们的沟通交流。”一位不愿透露姓名的８０后社工吐槽，很多工作需要在８小时之外完成，自己付出许多，但得不到居民的理解。工作压力大，待遇却跟不上，让诸多年轻社工陷入集体“迷茫”。一位已离职的法学专业年轻社工说：“尽管自己挺喜欢这个职业，但专业不对口，干起来很吃力，加上整体待遇偏低，生存压力较大，因此选择另谋出路。”据统计，海曙区近年新进社工年平均流失率约为8%。遇到特殊情况，这一比例还会上升。比如2013年的“菲特”台风导致小区七天七夜没退水，不少社工备受压力，甚至“逼走”了工作六七年的资深社工。2013年，南门街道新进社工的流失率达到了50%。一名今年６月份刚进入社工行列的８０后，原本是学校英语老师，她说：“以前认为社工工作比较轻松，来了之后，发现社工需要面对不同的居民，解决家长里短的各种难题，挺难适应的。”
基于此现状，南门街道在宁波市首推“社工沙龙”这一开放平台，增强社工横向交流，以期达到工作共享、困难共解、知识共学、压力共减的目的。
融 合
第一期：“向左转，抬起双手，松松肩……”6月19日上午9点，南门街道澄浪社区居委会内，来自街道各社区的约30名社工，玩起了游戏。在轻松的游戏中，南门街道“社工沙龙”开张了。在这儿，社工可以倾诉心事、吐槽抱怨，请大家出谋划策；会有专业心理医生“问诊”“开方”，帮忙疏导；还会开展专业知识讲座，传递社工最想学习的内容。
这样的沙龙，每月会举办一期，分别由街道11个社区轮流承办，至今已完成5期。
第二期：7月24日，南门街道社工沙龙第二站来到柳锦社区，这次沙龙主题是“创意你我他，伙伴齐分享”。整个活动以“倾听——沟通——分享——合作”为线索展开，通过“我说你画”、“真心话大冒险”和“叠纸塔”的互动游戏，让社工领会沟通合作的重要性，以及对未来社区活动创新的期待。
第三期：8月22日，郎官社区举办“新社工减压训练”。 活动分自我探索、自我接纳、自我提升三个环节，通过“谁是卧底” “快乐传真”等游戏，学习有效沟通、解决问题、团队合作的方法和技能。
第四期：9月22日，朝阳社区“多姿多彩社工生活，多土多肉健康减压”，指导社工如何在日常生活中通过一些兴趣爱好减压，让社工体验通过种植修身养性。
第五期：11月3日，南门街道第5期社工沙龙“魅力生活，分享成长”，在周江岸老年活动中心举办。本次活动通过分组对垒、专家授教、女红制作等环节，让近30名社工充分发挥自身特点，学习跨界知识和技能，体验协同动手能力，了解各社区社团资源。
后续还将有“‘妈妈帮’·爱的智慧”迎春社区专场、“‘良’食温暖生命”车站社区专场等等。
心理咨询师方静芬很认同这种解压方式：“‘社工沙龙’可以是一个宣泄和学习的平台。”她表示，在减排压力时，首先要学会找地方倾诉，比如转移自己的注意力，其次可以找团队一起合作解决居民难题，第三就是提高个人修养，提高心理承受能力。南门街道主任张明也表示，“社工沙龙”是一种探索和尝试，在业余时间为社工打造压力释放新空间，给予社工更多的人文关爱。“我们会对此项目保持关注和支持，有效帮助社工释放压力。”
愿 景
要激发社会工作的活力，关键在于社工有更强的自我价值认可，这需要全社会发力，给予社工更多的理解、认同与支持。社工自身也需不断提升专业能力，在减负的同时充电增能。
南门街道继“社工沙龙”交流平台，在提升专业能力方面，拟开设“社工大讲坛”，内容涉及社工专业价值观和伦理、相关法律法规、理论、实务等，主要关注社会工作知识普及和提升，并让专业社工学习、探讨、分享社工知识、技巧、方法。在缓解心理压力方面，拟倡导“幸福文化”“闲暇文化”建设，如通过“悦”读一刻，倡导“大阅读滋润心灵，好习惯受益终生”；开展“闲暇新行动”，如和身边的植物“say hello”“21天无抱怨行动”“72小时传递感激话语”等等。“构建闲暇幸福文化、安顿平静丰盈心灵”，使社工与自己社会身份取得和谐、完整、满意的一致性，从而解决安生立命的大问题。
突 破
一是保持“社工沙龙”的个性特色。“社工沙龙”的诞生，源于社工的真实需求。街道在引导“社工沙龙”发展的过程中，也将注重保持它们“接地气”“贴人心”自发性学习服务的个性化特性，促进沙龙自我管理和自我服务的功能。
二是引导“社工沙龙”的有序成长。目前“社工沙龙”的自我成长依然面临专业化程度有待提升、活动资金来源较为单一、领军人物亟待保护和培养等诸多难题。这些问题的存在，都有待于上级部门的支持及社工的主动作为。
三是发挥“社工沙龙”的积极作用。“社工沙龙”呈现多样性和多层次性的特点，既表现为活动类型和服务内容的丰富性，也表现为能够满足社工的多元化需求。有效地发挥这些个性特点，将是社工队伍软实力建设的有力抓手。
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