“大家有什么微心愿，可以在“职工微心愿卡”上写下来…暖心计划一头连着职工微心愿，一头连着社会爱心人士”。1月17日中午，宁波市海曙区天云社会工作服务中心社会工作者带着爱心物资--冬季温暖包，携手横街常青爱心公益团队，走进锒升工艺品有限公司，为10户“新市民”职工家庭送上暖心计划“冬季”包。
暖心计划“冬季”包内还附有《困难救助服务指南》、《窗口入会及会员证办理指南》、《就业培训服务指南》等指导手册，由海曙区职工服务中心协助提供。暖心计划的目标有运用社工专业理念和手法，让社会爱心资源形成合力，协助需要帮助的困难家庭和“新市民”职工家庭提升解决自身困难的能力。
现场，天云社工一对一的介绍工会服务职工的相关手册，宣传稳定和谐劳动关系，送上爱心人士托付的温暖包，让这些爱心物资找到主人。并通过“职工微心愿卡”，引导“新市民”职工写下当前比较迫切的需求，对于有书写障碍的服务对象，天云社工、志愿者从旁协助。
后续我们还将向社会爱心人士开放微心愿认领，帮助这些需要帮助的“新市民”职工家庭实现小小愿望。春节前期，天云社工通过入户探访服务对象，了解其生活现状、现实需求，为制定个性化服务计划提供了依据，为后续开展精准服务打下了基础。
“暖心计划”由海曙区第八届公益创投项目支持，专项用于海曙区困难家庭精准帮扶社工介入服务项目，于2019年开展实施。按计划，天云社工将为39户事实困难家庭开展社会工作专业服务。我们希望可以帮助事实困难家庭改善家庭居住环境、链接社会资源合理分配，并提供情感支持与协助其增强承受力。
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